I. Princip věrnostního programu, provozovatel

Věrnostní program „TESCOMA klub“ (dále jako „TESCOMA klub“ nebo „klub“) je věrnostní program, který provozuje společnost TESCOMA s.r.o., se sídlem Zlín, U Tescomy 241, PSČ 760 01, IČ: 46981691, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 8197 (dále jako „provozovatel“) pro své zákazníky. V rámci TESCOMA klubu jsou členům klubu za stanovených podmínek poskytovány výhody.  

Tato Pravidla věrnostního programu TESCOMA klub (dála jako „Pravidla“) stanovují práva a povinnosti týkající se fungování TESCOMA klubu a účasti v něm.

II. Členství v TESCOMA klubu, identifikace člena TESCOMA klubu

Členem TESCOMA klubu se může stát pouze fyzická osoba starší 18 let s korespondenční adresou v České republice, která splňuje další dále stanovené podmínky pro členství v TESCOMA klubu a provede řádnou registraci do klubu. Registrací do TESCOMA klubu osoba vyslovuje svůj souhlas s Pravidly a potvrzuje, že s nimi byla seznámena.

Za registraci do TESCOMA klubu se považuje řádné, úplné a pravdivé uvedení (vyplnění) požadovaných údajů v registračním formuláři a udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů v souvislosti s členstvím v TESCOMA klubu.

Registraci do TESCOMA klubu lze provést:

a) on-line prostřednictvím www.tescomaklub.cz nebo prostřednictvím e-shopu provozovaného na www.eshop.tescoma.cz (dále jako „Značkový e-shop TESCOMA“): po úspěšné registraci zákazník obdrží přihlašovací jméno a heslo, které slouží pro přihlášení do zákaznického účtu ve Značkovém eshopu TESCOMA a zákaznického účtu na www.tescomaklub.cz. Takto registrovaný zákazník má také možnost vytvořit si elektronickou kartu, která nahrazuje plastovou kartu při identifikaci v Prodejních centrech TESCOMA;

nebo

b) osobně ve vybraných Prodejních centrech TESCOMA, jejichž aktuální seznam je uveden na www.tescomaklub.cz: zákazník po dokončení registrace obdrží plastovou kartu TESCOMA klubu. Touto kartou se identifikuje při každém nákupu v Prodejním centru TESCOMA. Číslo karty zároveň slouží jako přihlašovací jméno do zákaznického účtu ve Značkovém eshopu TESCOMA a zákaznického účtu na www.tescomaklub.cz. Přihlašovací heslo obdrží zákazník automaticky e-mailem.

Členství v TESCOMA klubu vzniká okamžikem dokončení registrace prostřednictvím www.tescomaklub.cz nebo okamžikem registrace ve Značkovém e-shopu TESCOMA nebo ve chvíli obdržení potvrzení o registraci mailem v případě registrace pomocí Přihlášky do věrnostního programu TESCOMA klub vyplněné a odevzdané v Prodejním centru TESCOMA.

Člen TESCOMA klubu je povinen své údaje aktualizovat bez zbytečného odkladu po jejich změně, a to elektronicky na www.tescomaklub.cz nebo ve Značkovém e-shopu TESCOMA na www.eshop.tescoma.cz.

Vícenásobné členství člena není možné.

III. Výhody TESCOMA klubu

Se členstvím v TESCOMA klubu jsou spojeny zejména tyto hlavní výhody:

- klubové body,
- klubové ceny,
- možnost výměny zboží do 14 dnů (platí pouze pro nákup v Prodejních centrech TESCOMA),
- další případné výhody poskytnuté provozovatelem.

Aktuální a úplný seznam výhod, jakož i aktuální podmínky týkající se poskytování a čerpání jednotlivých výhod jsou uvedeny na www.tescomaklub.cz (dále jako „Podmínky“). Tyto Podmínky jsou součástí Pravidel. Provozovatel má právo Podmínky aktualizovat či jinak měnit.

IV. Zánik členství v TESCOMA klubu

Členství v TESCOMA klubu zaniká v těchto případech:

a) na žádost člena klubu;
b) člen klubu odvolá souhlas se zpracováním svých osobních údajů a/nebo souhlas se zasíláním obchodních sdělení a/nebo souhlas s rozhodováním založeným výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování;
c) rozhodnutím provozovatele, který si vyhrazuje právo zrušit členovi členství v klubu (a to bez náhrady náklady nebo újmy, která by zrušení členství mohla členovi vzniknout) z těchto důvodů:
- člen klubu vědomě uvedl nesprávné údaje při registraci do klubu nebo při změně údajů,
- člen klubu zneužil výhod vyplývajících z členství v klubu nebo se dopustil jiného jednání v rozporu s Pravidly či dobrými mravy,
- člen klubu nerealizoval během 24 měsíců žádný nákup na svoji kartu (resp. svoji registraci),
- e-mailová adresa člena klubu uvedená při registraci nebo později sdělená není funkční (se členem klubu nelze komunikovat);

d) z jiných důvodů vyplývajících z obecně závazných předpisů (zejména smrtí člena klubu).

Při zániku členství z jakéhokoliv důvodu zaniká také nárok na poskytnutí jakýchkoliv dosud neposkytnutých výhod či odměn v souvislosti s členstvím v klubu.

V. Obecná ustanovení

Členství v TESCOMA klubu je nepřevoditelné.
Členství v TESCOMA klubu je bezplatné.
Veškerá dokumentace klubu a komunikace se členy klubu probíhá v českém jazyce.

VI. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti o zpracování a ochraně osobních údajů členů klubu jsou uvedeny v dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů“, dostupném na www.tescomaklub.cz.

VII. Závěrečná ustanovení

Veškeré výhody poskytované v rámci klubu jsou právně nevymahatelné.
Provozovatel si vyhrazuje právo rozhodovat podle svého uvážení o všech sporných otázkách týkajících se TESCOMA klubu a členství v něm.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit či jinak upravit Pravidla.
Provozovatel připravil věrnostní program TESCOMA klub s dlouhodobým záměrem, přesto si vyhrazuje právo činnost TESCOMA klubu ukončit, a to bez udání důvodu a stanovení náhrady.

Tato Pravidla jsou platná od 9. července 2019.